08/05: ブランドショップ フォンターナ リニューアルオープン
福岡ドームに隣接する、JALリゾートシーホークホテル福岡で。ブランドショップとして営業している、”フォンターナ”。
同社は、4年前よりインターネット事業を展開し、通販モール最王手の楽天市場にも出店しています。
弊社は、3年前から同Webサイトの構築・コンサルティングとして協力させていただいております。
これまで、宣伝広告の拡大、取扱商品の拡大、お客様サービスの充実を行ってまいりました。
おかげさまで、その品揃えと、対応の良さで月間MVPも受賞しています。
今後、もっと多くのお客様に「良い品物」を、満足してお届けするためには”どうすればよいか?”を考えていました。
楽天店では、出店費用や楽天内広告、その他システム利用料など、本来お客様と対面で販売をする場合にくらべて、必要以上の経費がかかってしまう事がわかりました。
「その経費分をもっとお客様に還元する事ができないか?」
そう考えたときに、自前でインターネットの店舗を構え、サービスの向上を図る事を決意いたしました。
ボトルネックとなっていた部分は、楽天店に登録されている膨大な商品をどのように、オリジナル店に取り込むか。また、お客様にご迷惑をおかけしないために、在庫数をリアルテイムに近いカタチで連動させるか?というところです。
弊社では、その問題部分解決するためにWebシステムの開発に取り組みました。
システムは8月吉日に完成し、本日からリニューアルオープンに踏み切ることができるようになりました。
「より良いサービスをお客様へ。」
弊社も同様の思いを持ち、取り組んでいきたいと思っております。
新しいフォンターナをよろしくお願いします。
ホームページはこちらから フォンターナ
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Posted by: ta9n 20:22:34